商品注文方法
【適格請求書（インボイス）について】
納品明細書（インボイス対応）につきましては商品に同封しております。
領収書（インボイス対応）につきましては注文履歴からダウンロードが可能です。
請求書（インボイス対応）をご希望の場合はメールにて送信させていただきますので、
その旨ご連絡ください。
【適格請求書発行事業者】
有限会社ブラウンサイド
茨城県龍ケ崎市松ケ丘１−６
【適格請求書発行事業者登録番号 T8050002034892】
【弊社倉庫及び発送元住】
〒260-0024
千葉県千葉市中央区中央港1-9-2
カーナビショップ・ブラウンサイド配送センター
★ご注文は、「買い物かご」からお願いいたします★
メール・ＦＡＸでのご注文も承りますが、
返信及び発送、納品は「買い物かご」より遅れますので
あらかじめご了承ください。
なお、お電話でのご注文はお請けしておりません。
（通信販売専門店のため店頭販売は行なっておりません。）
★買い物かご・メール・ＦＡＸでのご注文は365日24時間受付けております。
翌営業日に折り返し連絡させていただきます。
■メール■info@brownside-navi.jp
■ＦＡＸ■050-3146-7561
営業時間 平日11:00〜19:00（土曜・日曜・祝日は定休日となっております）
■在庫切れ■
ご注文後、他店舗での併売による完売、メーカー欠品、生産終了等の理由によりご注文をお受けできない場合があります。
その場合は大変恐縮ですが「ご注文をキャンセル」とさせていただく場合がございます。
あらかじめご容赦ください。
また、お客様都合による、返品・交換はいっさいお受けできません。
あらかじめご了承ください。
なお、商品販売ページには記載していない商品の仕様や注意事項等もございますので、
商品の仕様や付属品・注意事項等につきましては、
必ずメーカー公式サイト等で、ご確認の上ご注文をお願いいたします。
お支払について
�ゞ箙埒狭�(振込手数料は、お客様のご負担となります)
PayPay銀行
ゆうちょ銀行
常陽銀行
１週間以内に入金確認が取れない場合はキャンセルさせていただきます。
キャンセル後に同じ商品を購入希望の場合は、最新の価格での販売となります。
あらかじめご了承ください。
��代金引換：現金払い（別途代金引換手数料が掛かります)
※代金引換は「クロネコヤマトのコレクトサービス」「佐川急便e-コレクト」で発送いたします。
※カード決済には対応しておりません。
※代金引換の場合、代金支払時にドライバーが領収書を発行いたします。
配送について
運送会社は通常、「千葉県 Yahoo!ロジスティクス」より佐川急便にて出荷いたします。
（商品によっては他の運送会社を使う場合もございます）
【送料】
●合計金額が15,000円以上で送料無料です。（離島及び沖縄は除く）
●合計金額が15,000円以下の場合は下記の通りの扱いとなります。
北海道・本州・四国・九州＝1,100円（税込）
なお、沖縄および離島につきましては金額に関わらず、
送料は11,000円（税込）となります。ご了承ください。
【代引手数料】
代金引換の場合、下記の手数料が別途掛かります。
合計金額が 0 円 〜 298,680 円 ： 代引手数料= 1,320円（税込）
合計金額が 298,681 円 〜 597,360 円 ： 代引手数料= 2,640円（税込）
消費税について
商品はすべて税込価格で表示しております。
返品について
お客様都合による、返品・交換は一切お受けできません。
あらかじめご了承ください。
なお、商品販売ページには記載していない商品の仕様や注意事項等もございますので、
商品の仕様や付属品・注意事項等につきましては、
必ずメーカー公式サイト等で、ご確認の上ご注文をお願いいたします。
■保証書が付いている商品について■
（商品開封前に必ずお読みください）
�〔さ�入の保証書について
★保証書は「商品を未開封」で出荷するため、「未記入での出荷」となります。
★そのため、「■販売店証明書■」を同梱させていただいております。
★商品到着後７日間（初期不良交換可能期間）は必ず販売店記入欄は「未記入」で保管ください。
商品到着日より７日以内に不具合が発生した場合、 当店にて点検・修理・交換することも可能です。
ただし、保証書未記入の場合に限ります。
保証書に記入がある場合、到着後７日以内の初期不良でも交換はできません。ご注意ください。
（保証書の付いていないキット・金具・小物等は交換不可です）
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商品は完全新品未開封品で、メーカー保証付のため、全国でメーカー保証が受けられます。
初期不良も含め修理・点検・交換等すべてメーカーにて直接対応が可能です。
��商品到着後７日以内に不具合および付属品の不足が発生した場合
●ステップ１
まずお近くのメーカーサービスセンターにご連絡頂き、商品が初期不良であることを確認して下さい。
実際のところ初期不良はほとんど御座いません。不具合の原因は取付ミス操作ミスが大半を占めております。
メーカーの受付日が、商品到着日から７日以内であれば問題ございません。
初期不良の確認がとれましたら、メーカーサービスの拠点・担当者・電話番号をお控え下さい。
７日を過ぎている場合は、当店での対応ができません。
メーカー保証を使ってのメーカー直接対応となります。 メーカーへ直接ご連絡ください。
その後、当店までメールもしくは電話でご連絡ください。
●ステップ２
初期不良による点検・修理・交換には、保証書（販売店欄未記入）、本体、外箱、説明書、付属品すべてが必要です。
（付属品が原因で不具合が発生している可能性がございますので、本体だけでなく付属品の交換も必要になります）
当店で商品確認の際、不足しているものが１つでもあれば、点検・修理・交換が出来ません。
商品を返品していただく際には、運送中に破損が起きませんようしっかりと梱包の方お願いします。
化粧箱へ直に運輸会社の送り状、シールなどを貼らず、外箱が傷つかないようにして、当店あてに、着払いで返品下さい。
弊社に商品到着後、メーカーへ点検に出します。点検の結果、初期不良の症状が確認できれば、代替品を送付いたします。
メーカーで症状が確認できなかった場合は、返送いただいた商品をそのまま再度お客様へ送付させていただきます。
なお、当店での初期不良の対応は1回のみとなります。2回目以降の不具合につきましては、
メーカー保証を使ってのメーカー直接対応となります。 メーカーへ直接ご連絡ください。
�ぞι陛�着後８日以降に不具合が発生した場合
当店の初期不良対応期間は、こちらの「ご利用ガイドページ」に記載の通り、
商品到着後７日間となっております。
８日以降の不具合につきましては、
直接メーカーサービスセンターにご連絡ください。保証書を使ってのメーカー修理となります。
なお保証書へは、発送時に同封いたしました「■販売店証明書■」をノリで貼付お願いいたします。
★★★注意事項★★★
初期不良とは、以下の基準をすべて満たしている必要がございます。
★ 商品受取後７日以内にメーカーにご連絡いただき、初期不良と認められた場合。
★ 保証書販売店記入欄が未記入。（販売店記入欄が記入されている場合交換はできません）
★ お客様による商品の取り扱い不注意で、汚れ、落下等の不適切な扱いがない。
★ 商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がない。
★ 製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていない。
★ お客様によって情報の書き換え、変更、改造等が行われていない。
■限定商品・完了品など、新品の供給ができない場合はメーカー修理対応となります。
■当店は通信販売専門店のため、点検・修理・交換の場合も含め、どのような場合でも、取付け、取外し、ＥＴＣセットアップ料金等の負担は一切致しかねます。
■お客様の損失等に対する損害請求は一切お受けできかねます。あらかじめご了承ください。
全品、新品・未開封ですが初期不良等の可能性もございますので、動作確認をするまでは化粧箱等を捨てないでください。
化粧箱へ直に運輸会社の送り状、シールなどを貼らず、外箱が傷つかないようにして、当店あてに、着払いで返品下さい。
交換品の発送は、不良品到着後になります。 なお、どのようなお急ぎの場合でも事前引き渡しは行えません。
当店は店頭販売を行っておりませんので、直接手渡し等での交換にも対応できません。
「フローティングナビの取り付け後のガタツキ・揺れ・不安定」につきましては、交換ではなく返金での対応となります。「フローティングナビの取り付け後のガタツキ・揺れ・不安定」の場合交換には一切対応できませんので、予めご了承お願いいたします。
■保証書が付いていない商品について■
（商品開封前に必ずお読みください）
商品到着後７日以内に発生した不具合につきましては、
メーカーにて点検後、初期不良と認められた場合、当店にて交換いたします。
ただし、メーカーの点検の結果、初期不良ではなく、
お客様の使用方法や使用状況等が原因であった場合は、
お客様負担での有償修理となります。
★クーリングオフについて
通信販売（インターネット含む）は「特定商取引に関する法律」によって
規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用外となりますので
当店ではクーリングオフはご利用いただけません。
あらかじめご了承ください。
★５年延長保証について
延長保証に関しましては、SOMPOワランティ株式会社と当店が共同で運営、提供いたします。
SOMPOワランティ株式会社お客様窓口：0800-170-2525
受付時間：平日10:00〜19:00（土日祝を除く）
SOMPOワランティ：5年延長保証の保証内容はこちら
■延長保証は法人名義での登録が可能です。
■再販業者様・ディーラー様において、別途ユーザー様に販売される場合には、保証書がメールもしくは書面で到着した時点にて、SOMPOワランティ株式会社に連絡してユーザー様の名義に変更を行ってください。
■保証の修理上限金額は、弊社での販売価格となりますのでご了承ください。
契約商品の延長保証期間内の故障の際は「ＳＯＭＰＯワランティ株式会社」へ直接ご連絡ください。
「ＳＯＭＰＯワランティ株式会社」での受付・修理となります。
修理の為の脱着工賃及び「ＳＯＭＰＯワランティ株式会社」への運送料及び修理完了後の取付工賃はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
「５年延長保証書」につきましては、
保証会社よりメールにて送信される「ＩＤとパスワード」を使い、
お客様ご自身で印刷することが可能です。
「ＩＤとパスワード」は商品発送後、
約１ヶ月程度で保証会社よりメールにて送信されますのでご確認ください。
１ヶ月程度経ちましても、「ＩＤとパスワード」がメールで届かない場合は、
下記の「お客様窓口」までお電話もしくはメールにてお問合せください。
延長保証お客様窓口（修理受付・お問合せ）
TEL ： 0800-170-2525
【フリーコール受付時間：10：00〜19：00（日曜・祝日休）】
E-MAIL：info@cs.sompo-swt.com
SOMPOワランティ株式会社
人為的なミスにより、ホームページ上の価格が実際の販売価格と
異なる場合や非常識な価格での表示が生じた場合は、その際は大変ご迷惑おかけしますが、民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の一方的な判断で御注文の内容を訂正または取り消しをさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
その際は当社もその旨のご報告、速やかにホームページの情報の修正・削除を心掛けるものとします。
必ずこちらの「ご利用ガイドページ」全てをご確認ご了承の上、ご注文をお願いいたします。
2017/01/01 更新
